Directeur du Théâtre des Champs-Elysées, Michel Franck a mis en place plusieurs outils collaboratifs : Slack, une application de messagerie instantanée, d’archivage et de recherche de contenu, pour favoriser les échanges entre ses équipes et Orfeo dédié à la gestion de la programmation et des plannings. Quels bénéfices l’équipe a-t-elle pu en tirer ?
Qu’est-ce que Slack ?
Fondé par le cofondateur de Flickr, Stewart Butterfield, Slack est un outil de collaboration qui rassemble les échanges et les documents partagés par une équipe en une seule application. Lancé en février 2014, Slack enregistre un nombre d’utilisateurs en hausse de 77% au second semestre 2015. Simple d’accès, il suffit, pour créer une « Slackteam », d’une adresse mail, d’un nom d’équipe ou d’entreprise, d’un nom d’utilisateur, des adresses des collaborateurs et de quelques notions d’anglais, faute de version disponible en français.
Michel Franck, pourquoi avoir fait le choix de cet outil ?
J’ai eu connaissance de Slack via un article dans le Figaro Economie. Il évoquait la croissance de cette application et surtout, ce qu’elle pouvait apporter à une entreprise comme la nôtre. Du coup, je l’ai essayé avec 2-3 personnes au sein du Théâtre. Evidemment, nous en avons parlé lors d’une de nos réunions hebdomadaires et très vite, toute l’équipe s’est appropriée l’outil.
Quels usages de Slack faites-vous au sein du Théâtre des Champs-Elysées ?
Nous avons créé plusieurs chaînes. Sur Slack, l’information est segmentée par "chaînes" permettant d’aborder différentes thématiques – dont une chaîne "Revue de Presse/Réseaux sociaux" ou encore une chaîne "générale" sur laquelle chacun peut échanger des informations plus informelles telles que le partage d’un gâteau, une anecdote…
Indéniablement, cela favorise la cohésion de l’ensemble du personnel du Théâtre. Beaucoup plus convivial et moins formel qu’un e-mail, on partage davantage, de l’information clin d’œil, amusante, à l’échange de contenus essentiels à la vie du Théâtre des Champs-Elysées. La communication, quelle qu’elle soit est beaucoup plus efficiente. C’est un gain pour notre structure mais aussi pour la vie de l’équipe.
Vous utilisez également le logiciel Orfeo pour les plannings et contacts
Effectivement, en interne, nous travaillons depuis 3 ans avec le logiciel Orfeo. Ce dernier nous permet d’avoir à disposition les planningsx, l’historique des programmations, les contacts (artistes, presse, etc.). 90% de nos contacts sont présents sur le cloud d’Orfeo.
En plus d’être la mémoire du théâtre, cela permet d’y accéder à distance. C’est parfait dans le cas notamment de soucis imprévus et bien souvent survenant au dernier moment. Dans le cas d’une annulation par exemple, je peux la gérer sans avoir à revenir au travail. C’est un vrai atout notamment pour les programmations.
Merci à Michel Franck pour ce témoignage.
Image à la une : © Pierre Lannes
