De plus en plus de producteurs de spectacle vivant s’équipent d’outils numériques pour faciliter leur gestion au quotidien. La multiplication des outils implique parfois une ressaisie fastidieuse et chronophage des données. Conscients de ces problématiques, Orfeo et Pims se sont associés afin de proposer à leurs clients une synchronisation intelligente des deux outils.
Booking et billetterie : une base de données commune pour vos équipes
Dans une production de spectacle vivant, les équipes de diffusion, de production et de communication travaillent souvent à partir des mêmes données clés : la date de représentation, le nom de l’organisateur, le lieu, la jauge, les horaires…
Ces informations sont renseignées dans le logiciel de booking (comme Orfeo) dès la prise de contact et sont essentielles pour que la billetterie (gérée dans un outil comme Pims) puisse lancer la commercialisation dans de bonnes conditions.
Pourquoi connecter son logiciel de booking à la billeterie ?
Aujourd’hui, dans de nombreuses structures, les mêmes informations sont ressaisies à plusieurs reprises : dans le logiciel de booking, dans les fichiers partagés, dans l’outil de billetterie. Cela représente un temps considérable et un risque élevé d’erreurs (date mal recopiée, oubli de changement d’horaire, doublon…).
En connectant ses outils, on centralise la donnée et on la fait circuler automatiquement. Résultat :
- plus besoin de recopier à la main ;
- les équipes accèdent aux bonnes infos, au bon moment ;
- tout le monde travaille sur une base à jour.
C’est aussi un levier de collaboration : les échanges entre les pôles s’allègent, chacun gagne en efficacité, et les décisions peuvent se prendre plus rapidement.
Comment connecter son logiciel de booking à la billetterie ?
La connexion entre les outils peut se faire de deux façons principales :
Via une API
Certaines structures peuvent mettre en place une connexion personnalisée grâce à l’API d’Orfeo, qui permet d’échanger des données automatiquement avec d’autres outils du quotidien : billetterie, CRM, tableaux de bord…
Cette approche convient bien aux équipes disposant de ressources techniques internes ou d’un partenaire numérique pour l’implémentation.
Via une synchronisation clé en main
Pour une mise en place rapide et accessible à tous, Orfeo propose une synchronisation native avec Pims, solution spécialisée dans la commercialisation et l’analyse des ventes.
Cette synchronisation permet de transmettre automatiquement les dates confirmées d’Orfeo vers Pims, tout en garantissant une mise à jour en cas de modification. Elle évite les doublons et permet un vrai pilotage partagé entre la diffusion et la billetterie.
Des outils complémentaires et connectés
Orfeo, la gamme de logiciels de gestion du spectacle vivant, propose une offre modulaire et connectée pour répondre aux différents enjeux des producteurs de spectacle. De la diffusion à la logistique de tournée, en passant par la gestion des ventes et des engagements, une galaxie d’outils viennent compléter l’usage des modules pour multiplier les fonctionnalités.
Pims aide les organisateurs à piloter la commercialisation de leur billetterie et le marketing de leurs événements. Pour récupérer les données depuis les outils partenaires (billetterie, marketing digital, CRM…), près de 40 connecteurs ont été mis en place pour simplifier le partage d’informations et de données.
Les bénéfices de la synchronisation Orfeo x Pims
Le partage d’informations entre le booking et la billetterie est indispensable mais difficile à mettre en place. De nombreuses questions se posent : qui est en charge de transmettre les informations ? À quelle fréquence ? Via quel(s) outil(s) ? De plus, ces données sont susceptibles d’évoluer, en cas de report de date par exemple, ce qui peut entrainer une ressaisie.
Avec la synchronisation des deux plateformes, les dates confirmées dans Orfeo sont automatiquement transférées dans Pims et sont mises à jour en cas de modification. Par ailleurs, si la date existe déjà sur Pims, les données sont recoupées pour ne pas créer des doublons.
Ce nouveau mode de partage de données permet de gagner du temps, d’éviter les erreurs et de rendre les équipes plus performantes en terme de collaboration.
La connexion a été d’une simplicité incroyable car on a quasiment rien eu à faire. C’est beaucoup plus simple aujourd’hui. […] Plus on peut automatiser les choses, moins on fait d’erreur.
— Guillaume Rampon-Letellier Administrateur de production Gaya Production
S’équiper d’Orfeo et de Pims et mettre en place la synchronisation, ce n’est pas seulement gagner du temps en se dotant d’outils performant, c’est aussi profiter d’un process automatisé et intelligent pour le transfert des données entre le booking et la billetterie.
Pour tout savoir sur la synchronisation, retrouvez l’intégralité du webinaire présenté par Orfeo et Pims ici 👉🏼 Voir le webinaire