« Nous avions déjà essayé Orfeo en 2017 mais le logiciel ne répondait pas à notre usage de l’époque. Par la suite, nous avons essayé d’autres méthodes et mis en place des process qui fonctionnaient bien. Malheureusement, après deux années de crise sanitaire, notre organisation en interne a totalement changé : télétravail, difficulté de recrutement, évolution sociétale… C’est pourquoi nous avons décidé de mettre en place un nouvel outil afin de restructurer notre activité. Orfeo nous permet aujourd’hui un meilleur suivi de nos activités : dates en cours, options, suivi budgétaire, base de données… Nous n’avons pas encore exploité l’outil à son maximum mais je suis persuadé qu’il nous accompagnera pour le développement et l’accompagnement de nos projets pour les prochaines années.
Nous utilisons beaucoup le suivi des dates en cours ou en option, afin d’optimiser les relances clients. Le pré-contrat, c’est vraiment très pratique de pouvoir envoyer un simple email à notre client et de recevoir l’ensemble de ses données administratives, sans passer du temps à rentrer les informations manuellement. L’interface est également très intuitive et dans l’air du temps, ce qui est appréciable pour travailler.
Je tiens vraiment à remercier l’équipe d’Orfeo pour son suivi et sa patience afin de nous permettre d’intégrer rapidement l’outil dans notre process interne. Nous sommes une petite structure mais ils ont pris le temps d’écouter nos besoins, en répondant précisément à nos attentes. »
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