En septembre, l’été touche à sa fin… comme la saison des festivals ! Comment ceux-ci ont-ils profité de la puissance de Facebook — 30 millions d’utilisateurs actifs en France, dont 21 millions sur mobile — pour annoncer et relayer leurs événements ? Qu’est-ce qui a bien fonctionné ? De quelles pratiques est-il possible de s’inspirer ? Coulisses fait pour vous le tour des pages créées par un échantillon de festivals particulièrement actifs sur le réseau social lancé en 2004 par Mark Zuckerberg.
Le festival 1001 Notes
Festival de musique classique itinérant en Limousin, 1001 Notes a très tôt développé sa présence sur Facebook. "Une évidence", dont Albin de La Tour, directeur du festival, nous parlait voilà quelques mois.
Si le festival se déroule en juillet et en août, la page Facebook de 1001 Notes publie tout au long de l’année, notamment des performances d’artistes, des articles évoquant le festival et sa programmation, ou encore des appels à candidature pour des premières parties en été. Une bonne pratique, puisque cela permet de mobiliser les internautes qui ont indiqué “aimer” la page de 1001 Notes, même en dehors de l’événement.
Pendant le festival, la page Facebook propose des photos et des vidéos des concerts, afin de favoriser les interactions avec les spectateurs. Et cela fonctionne : au 27 août, on comptait près de 5 500 personnes aimant la page de 1001 Notes !
Le festival d’Aix-en-Provence
Le festival d’Aix-en-Provence, qui se tient dans la capitale historique de la Provence tous les ans en juillet, a accueilli en 2015 près de 80 000 spectateurs. Sur sa page Facebook, l’événement compte un peu plus de 37 000 "fans", ce qui représente potentiellement un spectateur sur deux !
Tout au long de l’année, le festival d’Aix-en-Provence a présenté les différents artistes présents, à raison d’une à deux publications par semaine. Idéal pour maintenir le contact avec les spectateurs en période “creuse” en termes d’actualité. Plus l’événement approchait, plus le rythme des publications s’accélérait, pour atteindre une à deux publications par jour pendant les concerts.
Certaines publications sont, par ailleurs, traduites en anglais, afin de satisfaire — et d’attirer sur la page — les spectateurs internationaux. Notez enfin que le concert de l’Orchestre des Jeunes de la Méditerranée a été diffusé en direct sur Youtube ; un événement dont la page Facebook était bien sûr le relais idéal.
Le festival d’Avignon
Comptant comme l’une des plus importantes manifestations internationales du spectacle vivant contemporain, la page Facebook du festival d’Avignon est "aimée" par plus de 43 000 personnes. En juillet — mois pendant lequel se déroule l’événement —, elle publie trois à quatre fois par jour, selon un système de mot-clé. On trouve par exemple, dès le début du texte qui accompagne les photos mises en lignes, les termes "Artistes", "Coulisses", "Programme", ou encore "Les dessous du palais", écrits en majuscule et entre crochets. Une bonne idée, puisque cela permet aux utilisateurs de Facebook d’identifier immédiatement le type de publication auquel ils ont affaire.
Musique à l’Emperi
La communication du festival Musique à l’Emperi sur Facebook consiste principalement à diffuser des photographies des différents événements qui se tiennent à Salon-de-Provence chaque année entre la fin de juillet et le début du mois d’août. Mais pas seulement : on trouvera également des interviews, des liens vers des articles de presse ou encore des extraits vidéo des concerts.
En publiant, Musique à l’Emperi n’oublie pas d’identifier les artistes concernés par les photographies. Cela permet d’attirer également les "fans" de ces artistes, comme en témoignent les commentaires sous ces publications et le nombre de partages.
À noter que Musique à l’Emperi a également proposé une opération ludique et originale sur Vine, le petit nouveau des réseaux sociaux qui permet aux utilisateurs de réaliser et publier des vidéos très courtes (6 secondes). Les spectateurs ont en effet été sollicités par Emilie Delorme, présidente, pour partager en une phrase leur ressenti sur le festival. Chaque utilisateur du réseau peut retrouver l’ensemble des vidéos via le hashtag #emperi.
Le Festival International de Piano de La Roque d’Anthéron
Organisé durant un mois dans les Bouches-du-Rhône, le Festival International de Piano en est à sa 35e édition. Sur sa page Facebook, "aimée" par 5 300 personnes, il annonce tous les jours, pendant la durée du festival, les concerts à venir le jour même. Il propose également quelques focus sur certains artistes — dont la plupart disposent d’une page Facebook — avec des reportages photographiques et des portraits. En amont du festival, les responsables de l’événement publient par ailleurs un "compte à rebours", afin d’entretenir l’attente chez les spectateurs. Une bonne idée, puisque cela permet de faire monter le nombre de mentions "J’aime" sur les publications.
Pour aller plus loin : un œil sur les festivals "grand public"
Dans les festivals de musique actuelle, la communication sur Facebook — souvent confiée à des agences — est bien rodée et efficace, il y a matière à s’inspirer. Rock en Seine, par exemple, a diffusé tout au long de l’été des "teasers" de son événement et met un point d’honneur à répondre aux commentaires des internautes qui nécessitent une prise de parole des organisateurs.
Enfin, le festival des Vieilles Charrues a lancé son propre hashtag sur Facebook, #charrues15. Idéal pour permettre aux internautes de suivre ce qui se dit sur le sujet !
Festival des Vieilles Charrues
Festival Rock en Seine
Facebook est définitivement un outil indispensable en matière de communication pour les organisateurs de festivals. Ce réseau social vous permettra non seulement d’entrer en contact de façon efficace avec vos spectateurs, mais aussi de maintenir ce contact entre deux éditions de votre festival. N’hésitez pas à vous inspirer des "bons élèves" cités ci-dessus !
